1.1. Responsable du traitement
SR-DigitalSolutions, EURL au capital de 500 euros, RCS Lorient 983 086 166, dont le siège social est situé 6 La Madeleine – 56520 Guidel, représentée par Madame Sabrina Rault, gérante.
Courriel : upstep@sr-digitalsolutions.com — Téléphone : 07 45 17 21 65
SR-DigitalSolutions n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toute question relative au traitement de vos données peut être adressée directement à la gérante.
2. Données collectées
Sont collectées, via les formulaires du site et la navigation :
– Nom et prénom
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone
– Dénomination de l’entreprise
– Contenu des messages transmis via les formulaires
– Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, identifiants de cookies
Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée.
3. Finalités
– Répondre aux demandes adressées via les formulaires
– Établir et suivre une relation commerciale ou précontractuelle
– Assurer le suivi de la relation client
– Mesurer l’audience du site et en améliorer le fonctionnement
4. Bases légales
| Traitement | Base légale |
| Formulaires de contact et de demande de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1 b) |
| Suivi de la relation client | Exécution du contrat (art. 6.1 b) |
| Cookies de mesure d’audience | Consentement (art. 6.1 a) |
| Amélioration des services et sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6.1 f) |
| Conservation des pièces comptables | Obligation légale (art. 6.1 c) |
5. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
| Prospects n’ayant pas donné suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients — données de gestion | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Pièces comptables et factures | 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce) |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum |
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont accessibles à la gérante de SR-DigitalSolutions et, dans la stricte mesure nécessaire à leur intervention, aux prestataires techniques suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
| OVH SAS | Hébergement du site et de la messagerie | France |
| Google Ireland Ltd. | Messagerie professionnelle, bureautique, mesure d’audience | Union européenne, avec possibilité de traitement aux États-Unis |
| Pennylane SAS | Facturation | France |
| Airtable Inc. | Gestion de la relation client | États-Unis |
Cette liste doit refléter les outils réellement utilisés. Retirer ceux qui ne le sont pas, ajouter ceux qui manquent.
7. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires mentionnés ci-dessus sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD : clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, et, le cas échéant, adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
8. Sécurité
SR-DigitalSolutions met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
– Chiffrement des communications avec le site (HTTPS)
– Validation en deux étapes sur les comptes donnant accès aux données
– Limitation des accès aux seules personnes dont l’intervention est nécessaire
– Mises à jour régulières et sauvegardes du site
9. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale
– Droit à la portabilité de vos données
– Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant
– Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à upstep@sr-digitalsolutions.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Cette mention est obligatoire au titre de l’article 13.2 d du RGPD et elle était absente de la version en ligne.
10. Cookies
Le site dépose deux catégories de cookies :
– Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité. Ils ne requièrent pas votre consentement.
– Cookies de mesure d’audience, destinés à comprendre la fréquentation du site. Ils ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies, ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas la consultation du site.
11. Modification de la présente politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de l’évolution des traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.